提高素质，抓住机遇，快速发展

——德致堂年终总结会议纪实

12月30日下午，德致堂（河南）生物工程有限公司全体员工齐聚会议室召开全体职工大会，会议由公司总经理邓群洲主持。在会上，邓总对整个视力保健行业进行了深入分析，对目前德致堂发展的现状，技术优势和市场上存在的问题以及加盟商的经营状况进行了正反两方面的分析，提出了公司内部工作中的不足之处和相应的解决方案，对下一阶段的工作进行了重要安排和指示。并要求全体员工不断提高自身素养，与时俱进，争取早日实现公司的既定目标。

会议首先听取了各部门经理对上一阶段的工作总结。通过总结分析,各部门看到了德致堂爱心事业的光明前途,更加坚定了必胜信心,同时也找出了自己工作中的不足之处，提出了新的改进方法和工作思路。

认真听完了各部门的发言后，邓总指出：作为全国视力保健连锁企业的排头兵，我们应该具有广阔的眼光、正确的经营方针和做百年老店的长远战略，既要看到成绩,也要看到差距。从表面上看，目前公司的发展势头很猛，正在朝着我们的既定目标快速前进，但同时也要看到我们的加盟商经营状况参差不齐，有的地方红红火火，小朋友要排队等候，康复老师累得直不起腰，天天加班到很晚，急需扩大规模；也有些地方冷冷清清，惨淡经营。我们的市场辅导专员一定要深入市场第一线，想加盟商所想，急加盟商所急，帮助加盟商端正心态，找出问题的症结所在，加大市场辅导和扶持力度，帮助经营困难的加盟商走出困境。需要强调的是，打铁还需自身硬，只有我们自己从提高自身素质入手，加强医疗保健知识，营销策划知识和心理学知识等方面的不断学习，学会处理矛盾，化解矛盾，做到技高一筹，才能适应激烈竞争的形势需要，才能真正为我们的加盟商服务到位，使经营困难的加盟商迅速走出困境，走向繁荣。只有我们的加盟商都红红火火，我们的公司才能蒸蒸日上。

招商部是外界对我们形成第一印象的窗口，招商部员工在加强专业知识和应变技能学习的同时，和客户进行电话沟通时一定要把我们的品牌和理念宣传出去，让每位客户认识到我们爱心事业的深刻内涵和精神实质，对于客户提出的问题要尽可能周详地解答。只有客户了解我们、信任我们，才能加盟我们。我们的加盟商和公司是一个整体，我们只有团结一致，步调一致,在全社会树立良好的企业形象,才能够抓住机遇,快速发展,从胜利走向更大胜利！

对培训部的工作，邓总要求各位专家一定要有计划地深入到市场第一线，进行考察总结，发现加盟商经营中闪光的东西，学习和借鉴同行的先进经验，把从市场前沿收集来的信息去粗取精，去伪存真，应用到我们的培训实践中去，使我们的培训更加系统化、实用化、具体化、人性化，更加深入浅出，形象生动，可操作性更强，便于加盟商的理解接受和实际运用，使我们的培训工作在理论与实践相结合中达到一个新的高度。

过去的一年里，公司培训部共举行了十六期加盟营销培训和一期新员工培训，每期培训历时四天，共培训学员二百六十多人次。为保证培训质量，培训全部由邓总等领导亲自把关进行考核。培训期间，学员们认真学习了公司的企业理念和文化内涵，使德致堂的精神深入人心，培训老师深入浅出地讲解了产品知识、技术手法、医学理论、营销知识和营销技巧。学员们在培训过程中个个精神饱满，意气风发，决心在视力保健的光明事业中大展宏图。

邓总要求生产技术部一定要进一步强化科研创新是企业的发展的根本，产品质量是企业的生命的思想意识，坚决做到生产一代，储备一代，研发一代，争取在新的一年里在推出三到五个经销商和消费者都乐于接受的新产品，使企业之树长青！

最后，邓总号召全体德致堂人紧密团结，既要看到成绩，又要谦虚谨慎，不骄不躁，抓住机遇，迎接新的挑战，共同推动我们的爱心事业再上一个新的台阶！

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